为进一步增强医务人员对医患沟通重要性的认识，促进医务人员掌握医患沟通技巧，改善服务态度，从而构建和谐医患关系，保障医疗运行安全，7月27日，医务处在电教室举办了医患沟通培训会。我院副主任医生郑殿增、李勇分别做专题讲座，近30名临床医师参加了此次培训。
在近一个半小时的讲座中，围绕“塑造崇高医者形象，构建和谐医患关系”主题，从医患关系现状产生的原因、沟通的意义和技巧等方面，深入浅出的对患者、医生、医院和社会间的关系进行了分析，对因医患沟通不畅造成医患矛盾的表象与实质进行了解读。同时，从目前医患关系的现状出发，对医患沟通的重要性进行阐述，就医务人员应如何加强与患者的沟通、如何加强沟通技巧、如何通过有用沟通避免医患纠纷做了重要讲解。
随后，我院副主任医师李勇在具体案例点评分析的基础上，从沟通的时效性和双向性、多层面沟通、真实意思的表达这四个方面，对临床医师“怎样做到有用的沟通”做了详细的讲解。培训内容生动详实，将医患沟通的理论知识和实际工作中许多鲜活的实例有机结合起来，贴近临床医师的工作实际，使大部分在座医务人员感同身受，深受启迪。
通过本次培训，与会人员充分了解了在就医过程中患者和家属的心理，进一步加强了医患沟通技巧的学习和理解。医患沟通培训会对于构建和谐医患关系，降0职业风险，避免误解都有非常重要的意义。今后，医务处还将定期举行类似培训，进一步提升我院医务人员的服务质量。
