为更好地为病人提供舒心的服务，提升医务人员的职业形象，2012年5月9日上海九龙男子医院邀请某有名航空公司专业培训师陈静老师进行“提升职业形象、构建和谐医患关系”的讲座。陈静老师从形象、仪态、姿势、鞠躬敬礼、表情神态、电梯礼仪等入手生动地讲述了如何塑造良好的职业形象；同时还讲述了她作为病患到医院看病的一些亲身感受和体会，让我们了解到医患之间的愉快沟通是非常重要的，如果医务人员能从病患角度出发，设身处地为病患着想，对病患细心关怀，说一些贴心的话语，做一些细致的服务，那么医患关系肯定是和谐的。
我院大部分医务人员参加了此次培训，大家都觉得陈静老师讲得非常精彩，非常具有感染力，也知道了自己作为医务人员对待患者有些细节可能以前还没注意到，以后一定要加强自身修养，从细节做起，真心做到全心全意为病人服务。
